Cómo impacta la tecnológia en la hoteleria

Los usos y costumbres de la tecnología en los viajes han cambiado muchísimo durante los últimos diez años y la forma de hacer turismo, también.

Hay muchos cambios y se cuentan a continuación:

1.Resolución de trámites online. Cisco Systems desarrolló una aplicación que permite que los pasajeros de los hoteles puedan realizar el check in , los servicios a la habitación y el check out desde la web. Además, obtener información sobre qué hacer en el destino turístico en base a los gustos del usuario.

2. Información en acción. El intercambio de información (Big Data) está comenzando a ser utilizado por la industria del turismo, dando lugar al Smart Travel (Viaje Inteligente) que apunta a prepararle al usuario la habitación de sus sueños y que en el minibar cuente con su comida favorita, entre otros detalles que hacen a “la experiencia”.

3.Hoteles Sensoriales. Incorporación de pantallas led gigantes que permiten que el pasajero pueda seleccionar su entorno mientras se da un baño en el hidromasaje de su habitación.

4. Experiencia 360° desde la agencia de viajes. En el transcurso del año se espera que comiencen a utilizarse las gafas de realidad virtual para ver el hotel y el destino sin necesidad de estar ahí gracias a la proyección de los videos 360°.

5.Inteligencia artificial. A los hoteles y aeropuertos se están sumando los robots que ayudan a los empleados y a la vez se convierten en los compañeros de viaje de los turistas.